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承诺如果客人滞留不归

2020-01-14 07:27

日前,市民彭小姐准备到欧洲旅游,但在报名参团时却被告知需要交纳10万元“保证金”作为前行“筹码”。彭小姐向本报热线96333反映,旅行社要求游客交纳“保证金”是否合理?连日来,记者走访了星城各大旅行社。

业内人士同时表示,希望收取保证金的这一行规能被市民理解并接受。

据了解,交纳“保证金”,市民可以采取直接付现金的形式,也可以交纳银行存折并冻结。回国后三天内若无意外,旅行社将如数返还。若有正式工作单位的,也可由单位出具一份担保函,承诺如果客人滞留不归,单位将向旅行社交纳10万元处罚金并承担相应责任。

据悉,收取“保证金”是星城旅行社的行规。对此,“湖南华天国旅”有关负责人表示,虽然向游客收取“保证金”话题争论已久,但对旅行社来说,这是自我保护的一项有效措施。因为只要有一个游客滞留国外,组团旅行社就有可能被取消所有前往该国旅游签证的资格。收取一定“保证金”待游客回国后再退还,可以有效防止游客滞留国外。

彭小姐告诉记者,她在报名参加欧洲游时被告知需要交纳10万元人民币作为“保证金”。彭小姐对此感到不满:为什么欧洲游要设这样一道“门槛”?有关旅行社表示:对于不同的游客,旅行社方面要求交纳的款项也不尽相同。考虑到彭是一人前往,而且年龄较轻,因此将她归为“高风险游客”之列,要求其交纳10万元“保证金”。采访中记者了解到,目前市面上大多数出境游线路都需交纳一定数目的“保证金”,如日本、韩国、澳大利亚、新西兰等线路,价格从5万元至10万元不等。